Подать заявку

Часто задаваемые вопросы

От: 07.12.2016

Ответ: Проверить состояние сервера на наличие блокировок. Содержание таблиц od_salesreports_dates и od_reports_to_regenerate эти таблицы должны быть пустыми. Остановить сервер и очистить эти таблицы.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 1
От: 06.12.2016

Ответ: Чтобы отключить транспорт товаров с центрума на ритеил, требуется подключиться к БД центрума и открыть таблицу sales_management_properties. В ней найти параметр в столбце property_key products.transport.activated и в столбце property_value установить false и перезапустить службы на обоих серверах.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 0
От: 06.12.2016

Ответ: Если перезаливается модуль на кассе при открытой смене. После установки образа касса просит закрыть смены для заполнения данных по смене, и на сервере получаем 2 смены, т.к. сессия уже другая. Их необходимо склеить в БД(привязать к одному id_shift).

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 1
От: 06.12.2016

Ответ: При настройке магазина, не указано ( при топологии центрум-касса) что магазин не использует свой сервер - очередь заданий не формировалась.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 0
От: 06.12.2016

Ответ: Ключ формирует команда менеджеров. Обратиться можно через диспетчеров по телефону 8-800-333-22-51

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 2
От: 06.12.2016

Ответ: В рекламной акции убираем галку "для всей сети", жмем изменить и добавляем магазины которые нас интересуют. Функционал реализуем только при наличии центрума.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 0
От: 06.12.2016

Ответ: Отключить отдельно поиск по цене стандартным функционалом нельзя.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 0
От: 06.12.2016

Ответ: Да, такая возможность есть. Добавляете внешний процессинг ВТБ, на кассе включаете оба банка и при оплате выбирается нужный банк.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 0
От: 11.10.2016

Ответ: http://www.crystals.ru/support/download/set-retail-10 Внимание — начиная с версии 10. 2. 23, обновления Set Retail 10 можно скачать только с помощью логина и пароля. Подробнее: http://www.crystals.ru/support/download/set-retail-10 Чтобы получить логин и пароль, свяжитесь с вашим менеджером.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 1
От: 11.10.2016

Ответ: Последние релизы Set Retail 10 с версии 10.2.23 уже включают новый дистрибутив Postgres. Всем пользователям, кто производил установку из более ранних релизов, нужно перевести свои серверы на работу с Postgres 9.4. Вам не составит труда провести переход самостоятельно — мы подготовили подробную инструкцию (доступна с 01.12.2016) по переходу на новую версию СУБД, она включает пошаговое руководство и ответы на популярные вопросы. Разработчики Set Retail 10 рекомендуют установить Postgres 9.4 в 64-bit редакции. Она более эффективно использует память, что позволяет увеличить производительность высоконагруженных серверов.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 0
От: 11.10.2016

Ответ: Не стоит переживать, что вы не успеете провести необходимые работы. Set Retail 10 будет корректно работать в рамках 54-ФЗ, используя как Postgres 8.4, так и Postgres 9.4.

Категории: Set Retail 10
Был ли этот ответ полезен? Нет 0